Возврат и замена товара: условия и порядок
Интернет-магазин Makita-online.com.ua действует в полном соответствии с нормами законодательства Украины, в том числе с положениями «Закона Украины о защите прав потребителей». Мы обеспечиваем возможность возврата или обмена приобретённого товара в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении установленных условий.
Какие товары подлежат возврату или обмену
Возврату или обмену подлежат изделия, которые не использовались, сохранили первоначальный товарный вид, полную комплектность, оригинальную упаковку, заводские ярлыки и маркировку. Важно, чтобы товар не имел следов эксплуатации, повреждений и не подвергался вмешательству.
Какие документы необходимо предоставить
Для оформления возврата или замены клиенту необходимо предоставить товарный или фискальный чек, подтверждающий покупку именно в нашем магазине;
Этот документ необходим для того, чтобы мы могли убедиться в том, что товар действительно приобретался у нас, что срок возврата не истёк, а состояние товара соответствует установленным требованиям.
Дополнительная информация
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен качеством обслуживания и получил максимально прозрачные условия обмена или возврата продукции.